Давайте сразу к сути: когда вы заходите на платформу Knowletix Focan или даже просто просматриваете её страницы, вы — да, именно вы — соглашаетесь соблюдать эти условия использования. Неважно, зарегистрировались вы или просто исследуете возможности, — с этого момента между вами и Knowletix Focan возникает юридическое соглашение.
Многие пользователи не читают такие документы, а зря. Здесь подробно изложены ваши права и обязанности, а также границы использования платформы. Если хоть что-то вызывает сомнения, лучше на этом этапе всё уточнить — не стоит соглашаться "автоматом", если что-то не устраивает.
Используя любую часть нашей образовательной платформы, вы подтверждаете, что принимаете все пункты этих условий. Если вы не согласны хотя бы с одной частью, мы не можем разрешить вам пользоваться сервисом — это стандартная практика для большинства онлайн-платформ.
Важно понимать, что эти условия могут в любой момент стать основой для разрешения разногласий или конфликтов — и для вас, и для нас. Мы стараемся писать просто, но не теряем юридическую точность — так что всё сказанное здесь имеет силу.
Иногда курсы или материалы Knowletix Focan содержат ссылки на другие сайты. Это может быть видео на популярном видеохостинге, статья в блоге или какой-то полезный инструмент. Мы стараемся подбирать только те ресурсы, которые действительно помогут вам в обучении.
Но — и это важно помнить — наличие ссылки не означает, что мы поддерживаем или одобряем содержимое этих сторонних сайтов. Их администрируют другие люди, со своими взглядами, политиками и даже ошибками.
Если вы решите перейти по такой ссылке, делаете это полностью на свой страх и риск. Мы не контролируем ни контент, ни безопасность, ни политику обработки данных этих ресурсов. Прежде чем использовать сторонний сайт, обязательно ознакомьтесь с его собственными условиями и правилами.
В моей практике встречались случаи, когда пользователи недооценивали этот момент и сталкивались с неожиданностями на других платформах. Имейте в виду: ответственность за взаимодействие с внешними сайтами лежит только на вас.
Давайте честно: никакая онлайн-платформа не застрахована от сбоев, недопониманий или даже ошибок в учебных материалах. Knowletix Focan и её поставщики не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые или штрафные убытки, которые прямо или косвенно связаны с использованием наших образовательных сервисов.
Например, если из-за технической ошибки вы потеряли доступ к курсу или материал оказался не таким, как ожидалось, мы не сможем компенсировать ваши возможные потери или упущенную выгоду. То же относится к ситуациям, когда сторонние сервисы оказываются недоступны или ведут себя непредсказуемо.
Максимальная сумма, которую Knowletix Focan может выплатить в случае любого требования, не превысит сумму, фактически уплаченную вами за доступ к нашему сервису за последние двенадцать месяцев. Вот такая вот гарантия — не больше, не меньше.
Иногда кажется, что такие пункты избыточны, но они защищают и пользователей, и платформу от недоразумений. Это стандартная мера для всех серьёзных онлайн-сервисов.
Все учебные материалы, курсы, тексты, видео, изображения и любые другие элементы, размещённые на платформе Knowletix Focan, защищены авторским правом и принадлежат либо самой платформе, либо её партнёрам и преподавателям. Это означает, что материалы нельзя копировать, распространять или использовать вне платформы без явного разрешения правообладателя.
Мы разрешаем использовать образовательные ресурсы только в личных некоммерческих целях — например, для учёбы, подготовки к экзаменам или освоения новых навыков. Если вам хочется поделиться материалом, делайте это в рамках предусмотренных функций платформы, а не копированием или рассылкой файлов.
Запрещается создавать производные работы, переводить, изменять или продавать наши курсы и материалы без официального согласия. В противном случае, мы вправе принять меры вплоть до удаления аккаунта или обращения в суд.
Иногда пользователи думают, что для личного пользования "можно всё". Но, увы, за нарушение интеллектуальных прав ответственность наступает даже в таких случаях — об этом стоит помнить.
Некоторые образовательные программы, специализированные курсы или премиум-функции могут иметь свои особые правила. Например, для доступа к закрытым вебинарам или индивидуальному наставничеству могут действовать отдельные соглашения, которые мы обязательно озвучим до начала использования этих сервисов.
Если вы решите подписаться на такой сервис, не поленитесь прочитать дополнительные условия. Они могут затрагивать вопросы оплаты, возврата средств, использования материалов или доступа к эксклюзивному контенту.
В случае противоречий между этими условиями и специальными — преимущество имеют специальные правила для конкретной услуги. Это стандартная практика, позволяющая учитывать особенности разных форматов обучения.
Иногда кажется, что условий слишком много, но это делается для вашей же безопасности и комфорта — чтобы все стороны заранее понимали, на что идут.
Knowletix Focan предлагает как бесплатные, так и платные образовательные программы. Стоимость курсов, срок действия подписки, а также способы оплаты всегда указываются отдельно для каждого предложения. Мы стараемся, чтобы цены и условия были максимально прозрачными, без скрытых платежей.
Оплата принимается через надёжные платёжные системы. В случае неудачного платежа мы можем временно ограничить ваш доступ к курсам до выяснения обстоятельств. Если оплата не поступила вовремя, подписка может быть приостановлена или отменена, а доступ к материалам — ограничен.
В отдельных случаях, например при специальных акциях или скидках, условия оплаты могут отличаться. Все такие нюансы мы обязательно оговорим заранее, чтобы избежать неприятных неожиданностей.
Если возникли проблемы с оплатой или вопросы по возврату средств, обратитесь в поддержку — мы всегда идём навстречу, если вопрос действительно заслуживает внимания.
Если пользователь нарушает правила, Knowletix Focan оставляет за собой право приостановить или полностью заблокировать аккаунт без возврата средств за неиспользованный период подписки. Мы можем удалить любой контент, который нарушает права других пользователей или законодательство, а также принять другие необходимые меры.
В особо серьёзных случаях (например, при распространении вредоносного ПО, мошенничестве, незаконном копировании материалов) мы вправе обратиться за помощью к правоохранительным органам или подать иск в суд для защиты интересов платформы и других пользователей.
Система предупреждений обычно действует только при незначительных нарушениях — мы всегда стараемся сначала разобраться мирно, дать шанс исправить ошибку. Но злонамеренные действия или повторные нарушения могут привести к немедленной блокировке без предварительного уведомления.
Помните: соблюдение правил — в ваших же интересах. Это помогает всем участникам платформы оставаться в безопасной и поддерживающей среде.
Мы делаем всё возможное, чтобы вы всегда имели доступ к образовательной платформе Knowletix Focan. Тем не менее, иногда случаются сбои: технические работы, обновления, внеплановые проблемы на стороне партнёров. В такие моменты сервис может быть временно недоступен.
Мы заранее предупреждаем пользователей о плановых профилактических работах через уведомления на сайте или в личном кабинете. В случае форс-мажорных обстоятельств (например, перебои в работе интернета у провайдеров) мы не можем нести ответственность за невозможность доступа к платформе.
Как только технические трудности будут устранены, доступ к сервису возобновится в полном объёме. Обычно такие перерывы длятся не дольше нескольких часов, но иногда могут затянуться — всё зависит от сложности проблемы.
Если длительная недоступность платформы нарушает ваши планы, пожалуйста, дайте знать через службу поддержки — мы рассмотрим возможность компенсации или продления подписки, если ситуация действительно критическая.
Платформа Knowletix Focan применяет файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего пользовательского опыта, анализа посещаемости и совершенствования работы сайта. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения, ускорять загрузку страниц и делать обучение более персонализированным.
Мы не передаём личные данные третьим лицам без вашего согласия. Все подробности о том, какие cookie используются, с какой целью и как их можно отключить, изложены в отдельной Политике использования cookie, с которой вы всегда можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта.
Если вы не согласны с использованием cookie, вы можете изменить настройки браузера или воспользоваться специальными инструментами, но в этом случае часть функций платформы может работать некорректно или быть недоступной.
В нашем опыте большинство пользователей не обращают внимания на cookies — пока не заметят, что сайт "забыл" их настройки или не даёт войти в аккаунт. Так что лучше оставить их включёнными для собственного удобства.
Все образовательные услуги Knowletix Focan предоставляются "как есть", без каких-либо гарантий — ни явных, ни подразумеваемых. Мы не можем обещать, что курсы полностью соответствуют вашим ожиданиям, помогут вам сдать экзамен на отлично или получить работу мечты.
Не даём гарантий и по поводу бесперебойной работы сервисов, безопасности данных или абсолютной точности информации в учебных материалах. Хотя мы стараемся обновлять контент и исправлять ошибки, всё равно могут встречаться неточности или устаревшие сведения.
Мы также не гарантируем, что материалы платформы не нарушают права третьих лиц или пригодны для какой-либо особой цели. Всё, что вы изучаете и используете на платформе, — на ваш страх и риск.
Если вы привыкли полагаться только на официальные гарантии, в онлайн-образовании они встречаются редко. Уверенность в результате зависит не только от платформы, но и от ваших усилий и мотивации.
Если у вас возникли вопросы по поводу этих условий, нужна разъясняющая информация или есть предложения по улучшению сервиса, вы всегда можете обратиться к команде Knowletix Focan через раздел помощи на платформе.
Мы стараемся оперативно реагировать на все обращения пользователей, независимо от сложности вопроса. Не стесняйтесь писать — даже если ваш вопрос кажется тривиальным, возможно, он поможет нам сделать платформу лучше.
Подробная контактная информация размещена в соответствующем разделе сайта. Там же вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, инструкции по работе с курсами и оплатой, а также советы по техническим проблемам.
Стоит отметить: иногда вопросы требуют времени на изучение или подключение специалистов, но мы всегда держим вас в курсе статуса обращения.
Knowletix Focan оставляет за собой право периодически пересматривать и обновлять эти условия. Мы обязательно информируем пользователей о значимых изменениях с помощью уведомлений на сайте, в личном кабинете или другими доступными способами.
Новые условия вступают в силу с момента их публикации, если не указано иное. Продолжая пользоваться платформой после обновления условий, вы автоматически соглашаетесь с их новой редакцией — даже если не прочитали изменения полностью.
Если какие-то изменения вызывают у вас вопросы или сомнения, рекомендуем обратиться в поддержку до того, как продолжите пользоваться сервисом. Иногда полезно перечитывать условия — это помогает избегать недоразумений.
Мы стараемся не вносить изменения без необходимости, но мир образования меняется быстро — и мы должны быть к этому готовы. Ваше согласие с актуальными условиями — необходимое условие для продолжения работы с платформой.
Ваше использование этого сайта означает, что вы соглашаетесь с нашими файлами cookie.